Delivery Rules

১. ডেলিভারি সার্ভিস

Raisa Gadget & Accessories বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি প্রদান করে। আমরা দ্রুত ও নিরাপদভাবে গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।

২. ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
• ঢাকার বাইরে সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

• ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও ডেলিভারি লোকেশনের উপর নির্ভর করবে।
• অর্ডার করার আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে জানানো হবে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি প্রয়োজন হলে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
• ভুল ঠিকানা বা ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণের নিয়ম

• পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেট ভালোভাবে পরীক্ষা করে নিন।
• প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে ডেলিভারি কর্মীর সামনে বিষয়টি যাচাই করুন।
• পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

গ্রাহকের অনুপস্থিতি, ভুল ঠিকানা বা ফোনে যোগাযোগ না পাওয়ার কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. কাস্টমার সাপোর্ট

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য Raisa Gadget & Accessories কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।